Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: LEGADO AGENCIA S.A.S.
• NIT: 900987856-8
• Marca comercial: Samarian Pipol
• Domicilio: Santa Marta, Magdalena, Colombia
• Canal de atención y notificaciones electrónicas: info@samarianpipol.com
• Teléfono: 350 856 6378
• Sitio web: https://samarianpipol.com

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales se recibirán a través del correo electrónico oficial de la plataforma.

02 Ámbito de aplicación

Esta política aplica a las personas que visitan, consultan, se registran o interactúan con el sitio web de Samarian Pipol, así como a los propietarios y representantes de negocios, anunciantes, proveedores y demás personas cuyos datos personales sean tratados por LEGADO AGENCIA S.A.S. mediante esta plataforma.

03 Datos personales recopilados

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y número telefónico.
• Información necesaria para crear y administrar una cuenta.
• Datos de contacto y representación de negocios o marcas.
• Información comercial suministrada para publicar fichas en el directorio.
• Fotografías, logotipos, videos y contenidos entregados voluntariamente.
• Consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas a la plataforma.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad, cuando sean recopilados por los sistemas utilizados.
• Información necesaria para gestionar contrataciones, facturación y pagos, cuando corresponda.

Solicitaremos únicamente la información pertinente para las finalidades informadas y evitaremos la recolección innecesaria de datos.

04 Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Crear, autenticar y administrar cuentas de usuarios.
• Permitir el registro y la gestión de negocios en el directorio Samarian Pipol.
• Publicar la información comercial que el titular autorice hacer visible.
• Gestionar solicitudes, consultas, soporte y comunicaciones relacionadas con los servicios.
• Administrar planes, servicios publicitarios, pagos y facturación.
• Operar las funcionalidades de favoritos, beneficios, reservas o contacto comercial, cuando estén habilitadas.
• Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y detectar actividades fraudulentas.
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales, novedades y promociones cuando exista autorización o una base legal aplicable.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.

05 Registro e inicio de sesión con Google y Apple

5.1. Inicio de sesión con Google

Samarian Pipol, plataforma operada por LEGADO AGENCIA S.A.S., está implementando la función «Continuar con Google» para que las personas puedan crear una cuenta o iniciar sesión sin establecer una contraseña adicional en Samarian Pipol.

Cuando esta función esté habilitada y el usuario decida utilizarla, se solicitarán únicamente los permisos básicos de autenticación openid, email y profile, mediante los mecanismos de OAuth 2.0 y OpenID Connect de Google.

5.2. Datos recibidos de Google

Según la información disponible en la cuenta de Google y los permisos concedidos, Samarian Pipol podrá recibir:

• Identificador de la cuenta de Google: para reconocer y vincular de forma segura el acceso con la cuenta de Samarian Pipol.
• Dirección de correo electrónico y su estado de verificación: para crear o vincular la cuenta y facilitar comunicaciones relacionadas con ella.
• Nombre y apellidos: para completar la información básica del perfil.
• Imagen de perfil: únicamente si está disponible y la funcionalidad correspondiente se habilita en Samarian Pipol.

Samarian Pipol no solicita acceso a los mensajes de Gmail, archivos de Google Drive, fotografías, contactos ni calendarios del usuario. Tampoco solicita ni almacena la contraseña de Google.

5.3. Cómo utilizamos esta información

La información obtenida mediante Google se utilizará para autenticar al usuario, crear o vincular su cuenta, facilitar el acceso a las funciones de Samarian Pipol, administrar el perfil, permitir el registro y gestión de negocios cuando corresponda, prevenir accesos no autorizados y atender solicitudes de soporte relacionadas con la cuenta.

Los datos recibidos específicamente a través de Google para la autenticación no se venderán ni se entregarán a anunciantes para publicidad personalizada. Tampoco se publicarán automáticamente en el directorio de negocios; la información comercial visible será la que el usuario proporcione o autorice para su publicación.

5.4. Almacenamiento y protección

Los datos necesarios para identificar y administrar la cuenta podrán almacenarse en los sistemas de Samarian Pipol y de sus proveedores tecnológicos autorizados, sujetos a medidas razonables de protección y controles de acceso. Las credenciales técnicas de integración deberán mantenerse protegidas en el servidor y no exponerse públicamente.

5.5. Compartición de información

La información necesaria para operar el servicio podrá ser tratada por proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad y soporte tecnológico, exclusivamente para prestar los servicios correspondientes y conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables. No comercializamos los datos de autenticación obtenidos de Google.

5.6. Conservación, revocación y eliminación

Los datos de autenticación se conservarán mientras sean necesarios para administrar la cuenta y durante los periodos adicionales que exijan las obligaciones legales aplicables. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta, la supresión de sus datos o la desvinculación de Google escribiendo a info@samarianpipol.com. La solicitud se tramitará después de verificar la identidad del titular y teniendo en cuenta las obligaciones de conservación que correspondan.

El usuario también puede revocar el acceso de Samarian Pipol desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google. Revocar el acceso en Google no implica por sí solo la eliminación de la cuenta ni de los datos que se encuentren almacenados en Samarian Pipol; para ello puede utilizar el canal de contacto indicado.

5.7. Inicio de sesión con Apple

Cuando esté disponible la opción «Continuar con Apple», Samarian Pipol podrá recibir los datos básicos autorizados por el usuario que sean necesarios para crear o vincular su cuenta, como un identificador de autenticación, nombre y dirección de correo electrónico o dirección privada de retransmisión facilitada por Apple. No solicitamos ni almacenamos la contraseña de Apple.

5.8. Contacto

Para preguntas sobre el uso de información obtenida mediante Google o Apple, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos, escribe a info@samarianpipol.com.

06 Información pública de negocios y marcas

Los usuarios que registren negocios, establecimientos, emprendimientos o marcas podrán suministrar información destinada a su publicación, incluyendo nombre comercial, descripción, ubicación, horarios, teléfonos comerciales, redes sociales, fotografías, servicios y enlaces.

Esta información podrá ser visible para visitantes del directorio y motores de búsqueda, según la configuración de publicación del servicio.

El propietario o representante que entregue información de terceros deberá contar con las autorizaciones correspondientes para su publicación y tratamiento.

Los datos de contacto personales no destinados a publicación comercial no deberán hacerse públicos sin la autorización correspondiente.

07 Cookies y tecnologías de análisis

Samarian Pipol podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar la seguridad, medir el tráfico y analizar el funcionamiento de sus contenidos y servicios.

Cuando estén implementadas, estas herramientas podrán incluir servicios de analítica y medición publicitaria de terceros, como Google Analytics y tecnologías de Meta.

Las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento sujetas a autorización deberán utilizarse conforme a los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.

Los usuarios pueden administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.

08 Compartición y encargados del tratamiento

Para operar la plataforma, LEGADO AGENCIA S.A.S. podrá apoyarse en proveedores de alojamiento web, servicios tecnológicos, autenticación, mensajería, analítica y procesamiento de pagos.

Estos proveedores podrán tratar información únicamente dentro del alcance necesario para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Cuando existan transferencias o transmisiones internacionales de datos, se aplicarán las condiciones y garantías exigidas por la legislación colombiana.

No comercializamos bases de datos personales como producto independiente.

09 Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando legalmente corresponda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en las condiciones legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez cumplidos los requisitos aplicables.

10 Consultas, reclamos y eliminación de cuentas

Los titulares podrán presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales al correo: info@samarianpipol.com .

La solicitud deberá permitir identificar al titular, describir claramente la petición e indicar un medio para recibir la respuesta. Podrá requerirse información adicional para verificar la identidad y evitar accesos o eliminaciones no autorizadas.

Las consultas se atenderán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción, con la posibilidad de prórroga legal de hasta cinco (5) días hábiles adicionales.

Los reclamos se atenderán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día siguiente de su recepción completa, con la posibilidad de prórroga legal de hasta ocho (8) días hábiles adicionales. Las solicitudes incompletas se tramitarán conforme al procedimiento previsto en la ley.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la supresión inmediata de información que deba conservarse por obligaciones legales, contractuales o para la defensa de derechos.

11 Seguridad de la información

LEGADO AGENCIA S.A.S. adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Ningún sistema conectado a internet garantiza seguridad absoluta. Los usuarios también deberán proteger sus credenciales y evitar compartir el acceso a sus cuentas.

12 Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y mientras subsistan obligaciones legales, contractuales o administrativas que justifiquen su conservación.

Una vez finalizada la finalidad y agotados los periodos de conservación aplicables, la información será eliminada, anonimizada o tratada conforme a la normativa vigente.

13 Menores de edad

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando sus derechos prevalentes y las condiciones especiales previstas en la legislación colombiana.

Los servicios de registro comercial y administración de negocios están dirigidos a personas con capacidad legal para actuar por sí mismas o mediante sus representantes.

14 Modificaciones de esta política

LEGADO AGENCIA S.A.S. podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos de Samarian Pipol.

Las modificaciones relevantes serán informadas mediante los canales apropiados y, cuando corresponda, se solicitarán nuevas autorizaciones.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.